Il existe plusieurs cas de figures concernant le temps de traitement d’une enquête de prélocation, dépendamment du type d’enquête que vous avez sélectionné.
Ci-dessous veuillez trouver les délais :
- Basique : Réponse instantanée après votre paiement
- Plumitif : Réponse dans les 48h après confirmation de l’identité (jours ouvrables)
- Approfondie et complète : Réponse maximum dans les 72h après confirmation de l’identité (jours ouvrables).
En effet, les informations plumitives, comme le dossier criminel peuvent généralement prendre jusqu’à 48h avant d’avoir un retour.
Pour ce qui est de la confirmation d’emploi et des références locatives, tout dépend de la vitesse à laquelle nous réussissons à joindre les propriétaires ou les employeurs. Si nous arrivons à les contacter le premier jour de l’enquête, les informations seront complétées dans la journée. Dans le cas contraire, nous avons comme politique de procéder à trois tentatives (en trois jours ouvrables).
Ceci étant dit, si vous retournez consulter les enquêtes en ligne sur ProprioEnquête avant que l’on vous envoie le rapport final, il vous sera possible de voir les différentes étapes qui sont complétées.
Une fois l’enquête terminée, vous recevrez un courriel avec un lien pour visualiser votre rapport.
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