Support Corpiq

Démarrage - CORPIQ.com 3

• Comment devenir membre de la CORPIQ?
• Comment créer mon accès sur CORPIQ.com?
• Se connecter à l'espace membre sur CORPIQ.com?

Services CORPIQ - Outils 4

• Comment accéder aux différents outils de CORPIQ.com?
• Outil - Mon compte
• Outils - Achat de baux
• Outils - Lettres et formulaires

FAQ CORPIQ.com 1

• Outils - Calculateur d'ajustement de loyer

Connexion 8

• Comment créer un compte ProprioEnquête®?
• Comment créer une enquête via Proprio Enquête?
• Comment personnaliser mon compte ProprioEnquête?
• Je n’arrive pas à me connecter à ProprioEnquête®, comment faire ?
• Pourquoi dois-je modifier mon mot de passe ?

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Demander une enquête de crédit 18

• Combien valent les Points Proprio?
• Où se trouve le document de demande de location?
• Est-ce possible de soumettre une demande d'enquête sur un candidat venant de l'extérieur du Québec?
• Est-ce que l’enquête de crédit est suffisante ?
• Pourquoi ProprioEnquête® n’accepte-t-il pas l’adresse de mon candidat ?

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Optimiser ses résultats 6

• Quelle est l’utilité du NAS ?
• Mon candidat n’a pas d’emploi, mais reçoit une compensation chaque mois. Puis-je la vérifier ?
• Que faire si mon candidat est propriétaire de son logement ?
• Que faire si mon candidat a habité en dehors du Québec ?
• Comment maximiser les résultats de mon enquête ?

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Rapport 10

• Quel est l’impact d’une enquête de crédit ?
• Que faire lorsque les informations reçues sont masquées par des “x”?
• Que signifie NAS indisponible ?
• Que signifient les cotes apparaissant sur l’historique des habitudes de paiement ?
• Que signifient les emplois affichés sur le rapport de crédit ?

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Demande de location en ligne et ProprioEnquête 1

• Que faire si je ne trouve pas ma demande de location sur ProprioEnquête® ?

Délégués 2

• Quel est l’intérêt d’ajouter des délégués ?
• Comment ajouter un délégué ?

Demande de location 7

• Comment créer un compte ProprioLocation?
• Comment relier mon compte ProprioEnquête à ProprioLocation ?
• Comment faire une demande de location avec ProprioLocation ?
• Comment personnaliser mon compte ProprioLocation ?
• Comment signer une demande de location électronique ?

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Bail électronique 33

• Comment puis-je supprimer un bail ?
• Quels sont les frais d'utilisation de Propriolocation ?
• Comment j'achète des crédits ?
• Y a-t-il des conditions de remboursement pour mes crédits achetés ?
• Où puis-je retrouver l’historique de mes achats ?

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Démarrage : Création et personnalisation du compte 3

• Comment créer mon compte Kangalou?
• Comment personnaliser mon profil?
• Comment modifier mon mot de passe ?

Comment publier sur Kangalou 6

• Étape 1 - Comment ajouter un immeuble?
• Étape 2 - Comment ajouter un ou des logements à mon immeuble?
• Étape 3- Comment publier une annonce?
• Comment prendre de belles photos pour améliorer mes annonces?
• Informations relatives à la publication chez nos partenaires

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Gestion 8

• Comment ajouter de l'information sur un bail?
• Comment dupliquer un logement?
• Comment ajouter un délégué à mon compte?
• Comment modifier une annonce publiée?
• Comment ajouter automatiquement mon numéro de téléphone à mes annonces?

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Forfait Kangalou et mode de paiement 12

• Quelles méthodes de paiement sont acceptées ?
• Les transactions sont-elles sécuritaires?
• Comment consulter mes factures?
• Puis-je annuler un achat ?
• Comment utiliser un coupon rabais ?

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FAQs Kangalou 10

• Comment réinitialiser de mot de passe?
• Comment rechercher sur Kangalou?
• Quels navigateurs fonctionnent le mieux avec Kangalou?
• Comment passer d'un compte Locataire à un compte Propriétaire ?
• Comment joindre mon compte CORPIQ à mon compte Kangalou?

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Demarrage - Creation de compte et autre 1

• Guide de démarrage

Envois des courriels certifiés et demande de consentement 0

Management 0

FAQs Pronotif® 0

Pronotif, en général 17

• Qu’est-ce qu’une notification/courriel certifié Pronotif ?
• Comment vérifier la bonne réception de mon courriel ?
• Quand utiliser les courriels certifiés Pronotif ?
• Quel type de sécurité Pronotif fournit-il ?
• Quel genre de preuve Pronotif fournit ?

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Les options avec Pronotif 3

• Que sont les rappels aux destinataires et comment puis-je les définir ?
• Que signifie l’option « Permettre au destinataire de répondre au courriel » ?
• Puis-je programmer l’envoi de mon courriel à une date et heure futures ?

Mon compte Pronotif 11

• Comment créer mon compte ?
• Mot de passe oublié
• Organiser vos courriels avec le champs « Référence »
• Est-ce que les crédits ont une date d'expiration?
• Ajouter des utilisateurs à mon compte ou à celui de mon organisation

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La demande de consentement 4

• Demande de consentement papier.
• Comment obtenir le consentement électronique d'un locataire
• Qu'est-ce qu’une demande de consentement ?
• Comment puis-je demander le consentement de mes locataires pour recevoir des courriels ?

La notification électronique Pronotif 14

• La notification par un moyen technologique issu du nouveau Code de procédure civile du Québec
• Comment puis-je enregistrer mon propre modèle de notification électronique ?
• Payer une notification
• Envoyer une notification électronique
• Suivi d'une notification

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Mes échanges avec mes destinataires 4

• Mes destinataires doivent-ils avoir un compte Pronotif ?
• Comment entamer les communications par courriel certifié Pronotif avec vos locataires?
• Le partage ou la notification remplissent-ils la boîte de réception de mon destinataire ? Et ma boîte d'envoi ?
• Que faire si mon courriel n’a pas été transmis dû à une adresse électronique non valide ?

Section relative aux utilisateurs de l'immobilier 10

• Comment démontrer la notification d’une demande au Tribunal administratif du logement ?
• Que dois-je faire pour ajouter des propriétés et des locataires ?
• Comment puis-je mettre à jour mes propriétés et mes locataires ?
• Comment puis-je sélectionner mes destinataires à partir de mes propriétés ?
• Quels sont les modèles d’avis existants et comment puis-je les utiliser?

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Section relative aux utilisateurs juridiques 3

• Installation du module Outlook Pronotif
• Partage via Outlook
• Courriel certifié via Outlook