Vous pouvez visionner la procédure vidéo ou suivre les étapes ci-dessous.
Étapes à suivre
1. Allez dans l’onglet « Communications » et le sous-onglet « Appels de service ».
2. Cliquez sur « Ajouter » en haut à droite.
3. Cliquez sur « Sélectionner un demandeur » pour sélectionner la personne qui a demandé l’appel de service.
4. Cochez le nom du demandeur et cliquez sur « OK ».
5. En haut à droite, sélectionnez la date, la priorité et le statut de l’appel de service.
6. Sélectionnez l’entité (compagnie, immeuble ou unité) de l’appel de service (exemple: l’unité du locataire qui vous demande de réparer son lavabo).
7. Sélectionnez le type d’appel de service dans la section « Informations ».
8. Décrivez l’appel de service (exemple: le lavabo fuit).
9. Cliquez sur « Suivant » pour saisir toute autre information que vous jugez nécessaire.
10. Cliquez sur « Terminer ».
Vous avez maintenant créé un appel de service.
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