Comment créer une demande de service ?

Vous pouvez visionner la procédure vidéo ou suivre les étapes ci-dessous.

Étapes à suivre

1. Allez dans l’onglet « Communications » et le sous-onglet « Appels de service ».

2. Cliquez sur « Ajouter » en haut à droite.

3. Cliquez sur « Sélectionner un demandeur » pour sélectionner la personne qui a demandé l’appel de service. 

4. Cochez le nom du demandeur et cliquez sur « OK ».

5. En haut à droite, sélectionnez la date, la priorité et le statut de l’appel de service.

6. Sélectionnez l’entité (compagnie, immeuble ou unité) de l’appel de service (exemple: l’unité du locataire qui vous demande de réparer son lavabo).

7. Sélectionnez le type d’appel de service dans la section « Informations ».

8. Décrivez l’appel de service (exemple: le lavabo fuit).

9. Cliquez sur « Suivant » pour saisir toute autre information que vous jugez nécessaire.

10. Cliquez sur « Terminer ».

Vous avez maintenant créé un appel de service.