Comment un locataire peut-il me répondre ?

Modifié le  Thu, 07 Feb 2019 sur 04:02 PM

Un locataire peut vous répondre selon deux façons : 

  1.  Si vous avez coché la case permettant au locataire de vous répondre via Pronotif®, alors chaque message qu'il vous enverra sera accessible depuis votre compte. Cette option à activer est disponible lors de l'étape 10 d'un envoi de consentement électronique électronique ou à l'étape 9 de l'envoi de notifications électroniques certifiées.


Votre locataire pourra facilement vous répondre en cliquant sur "Répondre à l'expéditeur".


Vous serez tenu informé de son activité dans le "Fil d'actualité", situé sur le tableau de bord.


Pour lire le message, cliquez sur la zone orangée, puis dans "Communications". Vous pourrez alors lui répondre et conserver une trace écrite de vos échanges. 

    *Vos réponses n'utilisent pas vos crédits, seulement le premier courriel envoyé est payant.



        2.  Si votre locataire vous répond en utilisant directement son courriel, vous recevrez la réponse sur votre messagerie. Aucune trace des échanges suivant ne seront conservés sur Pronotif®.


Cordialement,

L'équipe technique

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