Mon destinataire me dit ne pas avoir reçu ma demande de consentement, quoi faire?

Si votre destinataire vous dit qu’il n’a pas reçu de demande de consentement venant de Pronotif, demandez-lui dans un premier temps de bien vérifier ses courriels indésirables (pourriel), il se pourrait que la demande de consentement s’y trouve.

Dans un second temps, vérifiez dans votre rapport de preuve de la demande de consentement que vous avez envoyé à cette personne si la demande de consentement a bien été transmise. Si ce n’est pas le cas, vous avez peut-être commis une erreur dans son adresse courriel. Dans ce cas, vous aurez la possibilité de changer l’adresse courriel et de renvoyer la demande de consentement précédemment envoyé.

Pour finir, vous aurez toujours la possibilité de demander à votre destinataire de vous transmettre une nouvelle adresse courriel afin que vous puissiez lui envoyer la demande de consentement via cette nouvelle adresse courriel.